一、系统背景
随着经济全球化和金融一体化的发展，尤其是知识经济的逐步形成和兴起，作为国民经济中最为敏感、最为复杂的银行业正在经历着一场深刻的革命，现有的业务基础正在被改造和重建，银行的经营管理模式也在悄然发生着历史性的变革。特别是，国有银行在面对金融全球化和新经济的兴起以及加入WTO的同时，面临着股份制改革带来的新的挑战。
为了适应新形势下银行经营管理的需要，银行的发展重点将从以“量的扩张”为主转变到以“质的提高”为主，追求利润和市场的最大化，向数据集中化、业务电子化、管理信息化和服务创新等方向发展。而充分利用现代科技成果，建立数据仓库系统，就成为国内银行提升经营管理水平，迅速缩小与外资银行管理和经营上差距的基本战略。
利用以数据仓库为核心的信息技术，实现对银行业务数据的自动采集整理、集中存储和管理，并通过数据分析工具的应用和应用程序的开发，为银行的数据查询、数据分析和科学决策服务，以满足面向经营管理的动态查询、动态报表、经营活动分析、预测、辅助决策的需求。
二、设计原则
为了更好地完成系统建设的目标，满足目前及未来几年的业务需要，数据集成平台系统的设计开发应遵循以下原则：
■ 安全性
数据集成平台系统涉及银行的商业机密以及业务数据，必须保障其安全性。尤其是在使用平台及查询系统多样化的情况下，信息平台系统必须在网络结构、平台系统和应用系统等多个侧面设置安全措施，以确保符合安全性要求。
■ 可信性
数据集成平台系统必须具有相当高的可信性，特别是系统处理非正常情况的可信性。可信性要从流程、系统网络、软硬件配置及结构方面考虑，要有异常情况发生时的处理和恢复机制。
■ 科学易用性
以数据仓库技术架构的数据集成平台系统是服务于决策过程的，对数据的准确性要求就特别高，在ETL的设计方面就要特别细心合理。数据的表现形式要直观快捷，尤其是为行长及部门领导而设计的指标及展示。对数据的合成、分析及结果展示要有较强的科学依据。数据要准确，分析要科学，信息及结果要易懂、易理解，展示要直观。
■ 业务需求为主导
数据集成平台系统建设的目的是为管理人员提供经营管理所需要的有用信息，因此系统建设者必须根据管理人员的需求确定系统建设的目标和先后顺序，并认识到系统建设能否成功关键是能否有科学合理的业务需求而不是技术实现。
数据集成平台数据结构的建设以客户、银行组织、产品、渠道、账户、交易六个主题为主体结构。主题间的关系如下图：
客户是指使用银行产品的个人或组织（组织指具有法人资格的经济实体）；
银行组织是指商业银行为了经营管理和统计等方面的需要，希望跟踪和管理的内部机构和员工；
产品是指银行为客户提供的各类服务品种，这些服务品种能被银行销售或被客户使用，产品可以拥有多种期限和利率；
账户是银行与客户之间就客户使用银行提供的某种产品达成的协议；
交易是指银行与客户发生的涉及银行账户和金额的相关活动；
渠道是指客户获得银行产品或服务信息的媒介；
系统的数据结构分别按照六个主题分别进行建设。
三、逻辑体系
1、总体框架
说明：
外部数据、各业务数据系统、文档作为统一的数据源经过抽取、清理、装载、刷新导入到数据仓库中。
元数据是管理数据的数据，数据仓库的监控与维护通过元数据对数据仓库进行管理。
通过对数据仓库具体的应用，客户可以完成数据分析、数据报表展现和数据挖掘。
2、应用框架
说明：
ETL通过对主机源数据、虚拟柜员数据、外围源数据的加工将数据导入到数据仓库数据库。
数据仓库数据库根据具体的应用对数据进行进一步的加工，将数据存储到各个的数据集市。
具体应用通过数据同步从数据集市提取数据以保证数据的及时更新。
四、系统功能
数据仓库完成数据采集、清洗、验证、挖掘后，为其他各应用系统提供基础分析数据。
1、 利润贡献度分析
a) 账户盈利性分析
b) 产品盈利性分析
c) 渠道盈利性分析
d) 客户盈利性分析
e) 客户经理考核
f) 员工绩效考核
g) 网点绩效考核
h) 支行绩效考核
i) ......
2、 分析型客户关系管理
a) 客户帐号查询
b) 客户关系维护
c) 客户细分
d) 客户行为分析
e) 客户持有产品分析
f) 客户流失分析
g) ......
3、 资产负债管理
a) 存期结构分析
b) 剩余期期限分析
c) 总量结构分析
d) 费用分析
e) 收入分析
f) 非利息收入分析
g) 欠息账龄分析
h)......
4、 信贷风险管理
a) 到期预警
b) 展期预警
c) 五级分类
d)......
五、成功案例
目前，嘉友数据仓库解决方案，已在多家商业银行投入实际应用，并取得了良好的效果。为进一步开拓市场，嘉友软件加强与银行用户之间的互动创新，共同致力于探索出一条具有本土特色的数据仓库解决之道。
典型客户：中国工商银行山东省分行
